Loker PT Shopee International Indonesia, PT Shopee International Indonesia Shopee resmi berdiri di Indonesia pada tahun 2015, dan tergolong yang masih
muda di persaingan pasar e-commerce di Indonesia. Perusahaan asal Singapura ini
lebih berfokus pada bisnis yang satu arah yaitu konsumen ke konsumen (C2C) yang
menggunakan aplikasi yang bisa di download melalui Appstore dan Playstore sebagai
fitur utama untuk menjalankan bisnisnya. Shopee adalah platform perdagangan
elektronik yang berkantor Pusat di Singapura di bawah SEA group yang sebelumnya
dikenal sebagai Garena yang didirikan pada tahun 2009. Shopee pertama kali
diluncurkan di Singapura pada tahun 2015 dan semenjak itu memperluas jangkauan
nya ke Malaysia, Thailand, Taiwan, Indonesia, Vietnam dan juga Filipina.
Di zaman era globalilasi ini, membuat semuanya berubah begitu cepat, kita dituntut untuk lebih dinamis dan fleksibel. Sama halnya seperti kesempatan karir atau lowongan kerja, di zaman yang begitu cepat ini mulai bermunculan profesi-profesi yang baru. Walaupun banyak profesi-profesi yang baru muncul, anak-anak muda atau profesional lebih cenderung memilih profesi atau pekerjaan yang mereka sukai.
Di Dunia kerja saat ini persaingan semakin ketat, mengingat banyak lulusan-lulusan baru yang semakin banyak dan untuk mendapatkan pekerjaan yang diinginkan pun semakin ketat. Dalam hal ini sangat penting bagi para job seeker baik yang freshgraduate maupun profesional untuk terus mengembangkan diri dan mempersiapkan semuanya dengan baik. Dengan persiapan yang baik dan matang maka akan meningkat peluang job seeker untuk meraih pekerjaan yang diinginkan.
Bumndotloker.com turut berperan dalam memberikan informasi terkini dan terupdate tentang lowongan pekerjaan yang ada di Indonesia dan pastinya kami senantiasa berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan informasi Lowongan Kerja yang valid dan terpercaya. Semua informasi lowongan pekerjaan di bumndotloker.com tidak hanya perusahaan BUMN saja, tapi kami juga memberikan informasi lowongan pekerjaan perusahaan Swasta dan Informasi CPNS dari kategori SMA/SMK, D3, S1 hingga S2. Dan pastinya kami informasi lowongan kerja ini berasal dari sumber terpercaya.
    Loker PT Shopee International Indonesia
Loker PT Shopee International Indonesia saat ini sedang membuka lowongan kerja bagi kalian semua. Pastikan kamu membaca dengan teliti dan siapkan semua persyaratan-persyaratannya dengan baik :
Customer Service Team Lead
Deskripsi Pekerjaan :
• Pantau volume kontak yang masuk; memprioritaskan dan mendistribusikan beban kerja untuk tim
• Mengelola aktivitas sehari-hari, memprioritaskan dan melakukan penilaian risiko/dampak dalam proses dan prosedur yang ada untuk mencapai SLA
• Melacak dan mengukur kualitas tujuan individu dan tim sepanjang hari dan dalam jangka panjang
• Melakukan tinjauan kinerja, memberikan pembinaan kepada tim agar mereka tampil di level tertinggi
• Mengeskalasi masalah/kasus yang sesuai ke tim terkait atau Supervisor/Manajer
• Melapor kepada Supervisor Layanan Pelanggan
Kualifikasi :
• Minimum D3 atau gelar yang lebih tinggi dari universitas terkemuka
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai TL di bidang Manajemen Contact Center, 3 tahun pengalaman di posisi Manajemen
• Pengalaman sebelumnya yang relevan di Saluran Premium/Platinum dan menangani pelanggan VIP merupakan nilai tambah
• Lebih disukai pengalaman di ECommerce
• Keterampilan komunikasi yang kuat dalam email, percakapan tatap muka, dan panggilan
• Pemikiran logis yang kuat, dan keterampilan memecahkan masalah
• Pemain Tim yang Baik, Sikap Positif, dan keinginan untuk belajar
• Siap bekerja secara shift
Note :
• Hanya Pelamar yang memenuhi kualifikasi yang akan diproses lebih lanjut
• Seluruh Proses Rekrutment Tidak Dipungut Biaya / GRATIS !!!!
Cara Melamar :
Bagi pelamar yang berminat dan memenuhi kualifikasi lowongan kerja ini, silahkan mendaftar secara online melalui link dibawah ini: