Loker – PT Bank Seabank Indonesia

Loker PT Bank Seabank Indonesia , PT Bank Seabank Indonesia didirikan sebagai PT Bank Kesejahteraan Ekonomi (BKE) pada 4 Oktober 1991 berdasarkan akta notaris No. 37 oleh Siti Pertiwi Henny Shidki, S.H., notaris di Jakarta. Kemudian diubah berdasarkan akta No. 122 pada 20 November 1991 oleh Notaris yang sama dan telah disetujui oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia (Saat ini Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia) pada tanggal 27 November 1991 melalui Surat Keputusan Dengan No. C2-7107HT .01.01.Th. 91 dan diumumkan melalui Berita Negara Republik Indonesia No. 528 tambahan No. 11 tanggal 7 Februari 1992, Bank BKE sendiri mulai beroperasi sebagai Bank pada tanggal 27 Februari 1992.

Di zaman era globalilasi ini, membuat semuanya berubah begitu cepat, kita dituntut untuk lebih dinamis dan fleksibel. Sama halnya seperti kesempatan karir atau lowongan kerja, di zaman yang begitu cepat ini mulai bermunculan profesi-profesi yang baru. Walaupun banyak profesi-profesi yang baru muncul, anak-anak muda atau profesional lebih cenderung memilih profesi atau pekerjaan yang mereka sukai.

Di Dunia kerja saat ini persaingan semakin ketat, mengingat banyak lulusan-lulusan baru yang semakin banyak dan untuk mendapatkan pekerjaan yang diinginkan pun semakin ketat. Dalam hal ini sangat penting bagi para job seeker baik yang freshgraduate maupun profesional untuk terus mengembangkan diri dan mempersiapkan semuanya dengan baik. Dengan persiapan yang baik dan matang maka akan meningkat peluang job seeker untuk meraih pekerjaan yang diinginkan.

Bumndotloker.com turut berperan dalam memberikan informasi terkini dan terupdate tentang lowongan pekerjaan yang ada di Indonesia dan pastinya kami senantiasa berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan informasi Lowongan Kerja yang valid dan terpercaya. Semua informasi lowongan pekerjaan di bumndotloker.com tidak hanya perusahaan BUMN saja, tapi kami juga memberikan informasi lowongan pekerjaan perusahaan Swasta dan Informasi CPNS dari kategori SMA/SMK, D3, S1 hingga S2. Dan pastinya kami informasi lowongan kerja ini berasal dari sumber terpercaya.

Loker PT Bank Seabank Indonesia

Loker PT Bank Seabank Indonesia saat ini sedang membuka lowongan kerja bagi kalian semua. Pastikan kamu membaca dengan teliti dan siapkan semua persyaratan-persyaratannya dengan baik :

1. Customer Operations

Deskripsi Pekerjaan :
• Melakukan standar dan prosedur yang berlaku dalam berkomunikasi dengan nasabah.
• Memproses permintaan nasabah, mengklarifikasi informasi, dan menyelesaikan setiap masalah untuk memberikan alternatif solusi terkait.
• Mendokumentasikan semua interaksi dengan nasabah di Call Center Database (Customer Relationship Management), untuk digunakan lebih lanjut jika diperlukan.
• Membentuk dan menciptakan hubungan yang baik dengan nasabah.
• Menindaklanjuti keluhan/masukan dan menjadi penghubung atas keluhan/masukan yang disampaikan nasabah untuk ditindaklanjuti (baik langsung dilakukan di tempat maupun dieskalasi ke unit terkait).
• Menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengikuti pedoman agar memenuhi standar kualitas yang tertuang dalam Standar Operasional Prosedur.

Kualifikasi :
• Mempunyai pengalaman di bidang Customer Operations, Customer Service, Call Center atau posisi lain yang berkaitan.
• Minimal pendidikan gelar Diploma dari semua bidang studi.
• Siap bekerja dalam shift.
• Mempunyai pengalaman dalam menanggapi pertanyaan nasabah secara tepat waktu dan akurat. Baik melalui telepon, e-mail, dan live chat.
• Mempunyai kemampuan untuk beradaptasi/menanggapi berbagai jenis karakter.
• Memiliki keterampilan komunikasi dan presentasi yang baik.

Penempatan:
• SeaBank cabang Solo – Solo Paragon Mall, Lt. GF Jl. Yosodipuro No. 133, Mangkubumen, Kec. Banjarsari, Kota Surakarta, 57139, Jawa Tengah

2. Team Leader Collection Support QA

Deskripsi Pekerjaan :
• Mengevaluasi seluruh dokumen dan kertas kerja terkait pengecekan mutu di Divisi Collection & Asset Recovery.
• Memantau ketepatan dan keakuratan proses implementasi QA.
• Menelaah seluruh laporan terkait laporan verifikasi kode etik penagihan untuk pihak internal dan eksternal.
• Meneliti laporan terkait hasil pemeriksaan kode etik.
• Memberikan rekomendasi berdasarkan hasil pemeriksaan kepada trainer dan fungsi terkait di Divisi Collection & Asset Recovery.
• Berkoordinasi dengan mitra terkait temuan QA.
• Memantau kemajuan implementasi rencana perbaikan oleh mitra berdasarkan temuan QA.
• Menelaah dan mengevaluasi kinerja tim, memberikan kesempatan belajar atau pelatihan, dan mengambil tindakan perbaikan, agar tim dapat bekerja dengan memaksimalkan potensinya.
• Menyiapkan setiap laporan kinerja tim secara mingguan, bulanan, tahunan untuk mendukung evaluasi kinerja tim di masa mendatang.

Kualifikasi :
• Minimal berpendidikan S1 dari semua bidang.
• Minimal memiliki 4 (empat) tahun pengalaman di posisi yang sama di perbankan atau industri terkait.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, khususnya PowerPoint & Excel.
• Memahami peraturan BI, peraturan OJK, dan peraturan lainnya yang terkait dengan kegiatan perbankan.

3. Team Leader Desk Collection

Deskripsi Pekerjaan :
• Memberikan bimbingan dan pelatihan untuk meningkatkan keterampilan dan produktivitas anggota tim.
• Mengelola, mengevaluasi, dan memantau kinerja tim.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan menerapkan strategi untuk memaksimalkan efisiensi penagihan.
• Membuat laporan untuk aktivitas penagihan dan memeriksa keakuratan laporan hasil penagihan.
• Menerima eskalasi pertanyaan/keluhan/kasus dari agen untuk memastikan masalah ditangani sesuai dengan prosedur yang berlaku.
• Berkolaborasi dengan departemen lain untuk meningkatkan strategi penagihan secara keseluruhan.

Kualifikasi :
• Minimal bergelar D3 dari bidang apa pun
• Minimal 2 tahun pengalaman kerja yang relevan di bidang perbankan atau jasa keuangan
• Memiliki kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik.
• Mahir menggunakan Microsoft Office (terutama PowerPoint dan Excel)
• Memahami peraturan perundang-undangan dari BI, OJK, dan regulator lainnya yang terkait dengan kegiatan perbankan

4. Collection & Asset Recovery Trainer

Deskripsi Pekerjaan :
• Membuat rencana kerja pelatihan Tim Collection (termasuk kurikulum & materi pelatihan, membuat kuis, tes tertulis, dan roleplay), juga membuat laporan pelatihan untuk diserahkan
• Memastikan program pelatihan diselesaikan sesuai dengan timeline dan persyaratan yang distandarkan
• Menindaklanjuti hasil QC untuk memenuhi kebutuhan pelatihan
• Menganalisis hasil pelatihan secara berkala untuk diserahkan kepada manajemen, untuk mengetahui bagian mana yang perlu ditingkatkan atau diperkuat
• Memperbarui dengan produk perbankan baru
• Memvalidasi proses alur SOP

Kualifikasi :
• Minimal lulusan S1 Muda
• Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Collection/Asset Recovery Training
• Kemampuan berbicara di depan umum yang baik merupakan keterampilan yang dibutuhkan
• Memahami peraturan & prosedur yang terkait dengan industri perbankan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office

Note :
• Hanya Pelamar yang memenuhi kualifikasi yang akan diproses lebih lanjut
• Seluruh Proses Rekrutment Tidak Dipungut Biaya / GRATIS !!!!

Cara Melamar :
Bagi pelamar yang berminat dan memenuhi kualifiaksi lowongan kerja ini, silahkan mendaftar secara online melalui link dibawah ini:

Cek : “Informasi Lowongan Kerja BANK Lainnya”