Loker – PT Nusantara Ekspres Kilat (SPX Express)

Loker PT Nusantara Ekspres Kilat (SPX Express), PT Nusantara Ekspres Kilat (SPX Express) Adalah anak perusahaan dari PT. Shopee International Indonesia yang berbasis di DKI Jakarta. PT. Nusantara Ekpres Kilat bergerak dalam bidang Logistik dan E-Commerce. Shopee adalah platform belanja online terdepan di Asia Tenggara dan Taiwan. Diluncurkan tahun 2015, Shopee merupakan sebuah platform yang disesuaikan untuk tiap wilayah dan menyediakan pengalaman berbelanja online yang mudah, aman, dan cepat bagi pelanggan melalui dukungan pembayaran dan logistik yang kuat. Kami percaya bahwa kegiatan belanja online harus terjangkau, mudah, dan menyenangkan. Ini adalah visi yang ingin Shopee berikan melalui platform kami, setiap harinya.

Di zaman era globalilasi ini, membuat semuanya berubah begitu cepat, kita dituntut untuk lebih dinamis dan fleksibel. Sama halnya seperti kesempatan karir atau lowongan kerja, di zaman yang begitu cepat ini mulai bermunculan profesi-profesi yang baru. Walaupun banyak profesi-profesi yang baru muncul, anak-anak muda atau profesional lebih cenderung memilih profesi atau pekerjaan yang mereka sukai.

Di Dunia kerja saat ini persaingan semakin ketat, mengingat banyak lulusan-lulusan baru yang semakin banyak dan untuk mendapatkan pekerjaan yang diinginkan pun semakin ketat. Dalam hal ini sangat penting bagi para job seeker baik yang freshgraduate maupun profesional untuk terus mengembangkan diri dan mempersiapkan semuanya dengan baik. Dengan persiapan yang baik dan matang maka akan meningkat peluang job seeker untuk meraih pekerjaan yang diinginkan.

Bumndotloker.com turut berperan dalam memberikan informasi terkini dan terupdate tentang lowongan pekerjaan yang ada di Indonesia dan pastinya kami senantiasa berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan informasi Lowongan Kerja yang valid dan terpercaya. Semua informasi lowongan pekerjaan di bumndotloker.com tidak hanya perusahaan BUMN saja, tapi kami juga memberikan informasi lowongan pekerjaan perusahaan Swasta dan Informasi CPNS dari kategori SMA/SMK, D3, S1 hingga S2. Dan pastinya kami informasi lowongan kerja ini berasal dari sumber terpercaya.

Loker PT Nusantara Ekspres Kilat (SPX Express)

Loker PT Nusantara Ekspres Kilat (SPX Express) saat ini sedang membuka lowongan kerja bagi kalian semua. Pastikan kamu membaca dengan teliti dan siapkan semua persyaratan-persyaratannya dengan baik :

1. Quality Assurance Team Leader – SPX Express

Deskripsi Pekerjaan :
• Memimpin dan memastikan kegiatan operasional yang dijalankan oleh SPX QA Team berjalan dengan lancar
• Memperhatikan performa kerja SPX QA Team untuk memastikan bahwa target KPI dapat terpenuhi
• Melakukan penyesuaian QA untuk memastikan bahwa tim bekerja sesuai dengan pengetahuan dan pemahaman yang sama
• Meninjau dan memantau QA scorecard dan kinerja QA Team

Kualifikasi :
• Minimal pendidikan D3 atau sederajat dari jurusan apa pun
• Mempunyai minimal pengalaman 2 tahun bekerja sebagai Team Leader di bidang QA
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang jelas & efektif. Ahli dalam bahasa inggris secara lisan dan tulisan
• Memiliki kemampuan dalam memimpin tim: problem-solving, coaching, conflict resolution, people orientation
• Memiliki kemampuan dalam menganalisis & memaparkan data
• Mempunyai kemampuan berkomunikasi yang baik

2. Customer Support Operations Team Leader

Deskripsi Pekerjaan :
• Memimpin dan memastikan kegiatan operasional yang dijalankan oleh SPX Customer Support Team berjalan dengan lancar
• Memimpin dan memantau Customer Support Agents memberikan pelayanan terhadap pelanggan secara maksimal dan sesuai dengan standar perusahaan
• Melakukan pemantauan terhadap performa dari Customer Support Agents
• Mengajukan dan membuat program pengembangan sumber daya manusia, khususnya bagi agen dengan performa yang tidak maksimal

Kualifikasi :
• Minimal pendidikan D3 atau sederajat dari seluruh jurusan
• Mempunyai minimal pengalaman 2 tahun sebagai Team Leader di bidang customer service
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang jelas dan efektif. Ahli dalam bahasa inggris menjadi nilai tambahan
• Memiliki kemampuan dalam memimpin tim: problem-solving, coaching, conflict resolution, people orientation
• Siap bekerja secara shifting

3. Quality Matter Expert

Deskripsi Pekerjaan :
• Berperan sebagai auditor untuk QA Team guna memastikan kualitas dari QA sampling dan penilaian QA tetap meningkat
• Melakukan validasi terhadap hasil pengambilan sampling oleh QA Agents dilakukan secara akurat dan sesuai dengan prosedur
• Memantau keakuratan pengambilan sampling dari QA Agents jika dibutuhkan, lalu menginformasikan jika perlu dilakukan revisi terhadap penilaian QA secara berkala
• Memberikan penilaian dan tanggapan kepada QA Agents berdasarkan dari metrics. Seperti kualitas penilaian yang dilakukan oleh QA Agents dan kemampuan mereka dalam menyampaikan tanggapan mengenai hasil sampling
• Melakukan penyesuaian QA kembali  untuk memperbarui dasar pengetahuan dan pemahaman bagi seluruh QA Agents

Kualifikasi :
• Minimal memiliki pendidikan D3
• Mempunyai pengalaman minimal 2 tahun sebagai QA atau sejenisnya di bidang customer service
• Fasih dalam berbahasa inggris
• Dapat memahami dasar Microsoft Excel
• Dapat terbiasa dengan CS Metric dan CRM Tools
• Mempunyai pengetahuan yang baik mengenai SPX Express
• Memperhatikan detail pekerjaan secara teliti
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang jelas & baik
• Memiliki kemampuan analisis, terutama dalam menemukan akar & menyelesaikan masalah
• Dapat berkontribusi dalam mengambil keputusan, baik secara tim ataupun individu
• Mempunyai kemampuan leadership: coaching dan counselling
• Mempunyai kemampuan dalam mengelola hubungan dengan stakeholders terkait

Note :
• Hanya Pelamar yang memenuhi kualifikasi yang akan diproses lebih lanjut
• Seluruh Proses Rekrutment Tidak Dipungut Biaya / GRATIS !!!!

Cara Melamar :
Bagi pelamar yang berminat dan memenuhi kualifiaksi lowongan kerja ini, silahkan mendaftar secara online melalui link dibawah ini:

Posisi 1 : DAFTAR
Posisi 2 : DAFTAR
Posisi 3 : DAFTAR

Cek : “Informasi Lowongan Kerja BANK Lainnya”